My SoftBankとは?
My SoftBank用語集
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ログイン時に求められる「携帯電話番号」とは
My SoftBankでは、ログインにあたり、お客さまの携帯電話番号をIDとして利用しています。
ログイン画面では、IDを「携帯電話番号」と表記していますので、入力規則に従ってご入力ください。

※入力規則はハイフン無しの半角数字となります。

パスワードとは
My SoftBankでは、My SoftBankパスワードを「パスワード」と表記しています。
ログインにあたり、お客さまごとに個別に発行するMy SoftBankパスワードを用いてお客さまを特定しておりますので、第三者に知られないよう適切に管理をお願いします。
パスワードの確認はこちらからご確認ください。

暗証番号とは
暗証番号は新規契約時の申込書類(控)にお客さまご自身で設定された4桁の数字です。
My SoftBankパスワード紛失時の本人確認や、決済画面等での意思確認の際に「暗証番号」または「4桁の暗証番号」と表示されます。

【暗証番号を忘れた場合】
暗証番号はセキュリティ上、オンラインやお電話でご確認いただけません。
お申込書類(控)がお手元に無い場合は、ご契約者ご本人さまよりソフトバンクカスタマーサポート(総合案内)までお電話でお問い合わせください。郵送にてお知らせいたします。
なお、郵送でのお届けにはお時間がかかります。
お急ぎの場合はソフトバンクショップにて、新しい暗証番号に変更いたします。
暗証番号変更の際は、ご本人さまがご来店ください。
>>ショップ検索

My SoftBankご利用の際に混同されやすい主なアカウント
Eメール(i)

ID
メールアドレス 例)XXXX@i.softbank.jp

パスワード
半角英数字12文字以内の文字列。

【備考】
Eメール(i)は、My SoftBankから独立したメールサービスとしてアカウントが発行されております。
なお、ソフトバンクWi-FiスポットはEメール(i)のパスワードと共通です。

Apple ID

ID
メールアドレス 例)XXXX@apple.com

パスワード
半角英数字6文字以上の文字列。

【備考】
iTunesやApp StoreのIDとして、Apple Inc.が発行するアカウントです。

Google™ アカウント

ID
メールアドレス 例)XXXX@gmail.com

パスワード
半角英数字8文字以上の文字列。

【備考】
Google Play やGmail™ のIDとして、Google Inc.が発行するアカウントです。
詳細はhttp://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=ja&answer=76194 (PCサイト)をご確認ください。

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利用状況の確認
確定前料金の確認
ご請求金額とその内訳の確認
割賦契約内容の確認
一定額お知らせサービス
コンテンツ利用状況

契約変更
契約内容の確認・変更

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メールアドレスの設定・変更
迷惑メールブロック設定

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